POLITICA DE TROCA

PRAZO PARA TROCA 

Clientes demais cidades

A solicitação da troca deve ocorrer em até 2 dias úteis após o recebimento da peça. 

Clientes Manaus-AM

A solicitação da troca deve ocorrer em até 2 dias úteis após efetuar a compra.

❗️Após o prazo não realizamos trocas. 

COMO PODE SER FEITA 

A troca pode ser realizada vindo até o local de retirada, ou através do nosso entregador. 

Entregador 

É cobrado a taxa de deslocamento R$20,00 

Procedimento

O motoboy passa para retirar a peça no local combinado, verificamos as condições da mesma, se estiver tudo certo, ele leva a peça nova.

Retirada

É realizada com horário previamente combinado, desde que não ultrapasse o horário de atendimento da loja.

• Lembrando que não temos loja física, portanto não permitimos experimentar, por favor não insista. 

- Condições para efetuar uma troca:

O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensavel que o item esteja em sua embalagem original e com etiqueta.

❗️Não trocamos peças brancas (ou semelhante), tulle, renda, paetê, body.

❗️Não trocamos peças sem etiqueta, rasgada, com mal cheiro, suja de maquiagem ou que apresente marcas de uso. 

❗️Não trocamos a troca da troca

❗️Não trocamos peças de valor promocional

❗️Devolução somente em casos de defeito de fábrica.

Dias para efetuar troca: SEGUNDA Á SEXTA - somente com o entregador da loja ou retirada.

- Clientes DEMAIS CIDADES

Prazo

2 dias úteis para solicitar a troca.

É cobrado o valor da taxa de deslocamento até o correio R$15,00 + o valor do frete do seu reenvio. 

❗️ Só enviaremos a nova peça após o recebimento da que irá ser trocada. 

Procedimento 

Após solicitar a troca, emitiremos uma etiqueta que deverá ser colada no pacote que você receberá juntamente com seu produto e em seguida deverá ser entregue em até 24 horas após a emissão da etiqueta. 

❗️Após esse prazo não realizamos troca.

DIFERENÇA DE VALOR

Valor superior: é necessário o pagamento da diferença no dia da solicitação.

O valor que restar deixamos como crédito na loja.

- Como solicitar a troca:

Envie uma mensagem para o WhatsApp da loja. 
(92) 98437-5776

Qualquer dúvida relacionada a troca, por favor nos envie uma mensagem. 🤎